Betriebsinternes Konfliktmanagement

Spannungen, Mobbing, Machtkämpfe, versteckte Konflikte, Kommunikationsprobleme unter den Mitarbeitenden oder zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern, aber auch unbewusste Teamidentifikationen (z.B. porco fidelio Team) schwächen die Leistungsfähigkeit des Unternehmens. Das IKM stärkt Mitarbeitende und Führungskräfte im internen Konfliktmanagement und fördert eine Konfliktkultur, die den „emotionalen Abfall“ konstruktiv verwertet.

Interventionen: Hilfe bei akuten Konflikten
Das IKM bietet bei akuten Konflikten im Unternehmen, im Team oder zwischen einzelnen Personen Beratung und Kriseninterventionen an. Es wird u.a. mit einer speziellen Methode, dem Mythodrama gearbeitet. Ausgehend von einer Konfliktanalyse, wird das Konfliktthema zuerst indirekt und anschliessend in einem Transfer auf das effektive Problem bearbeitet. Dieser Ansatz ermöglicht es, Konflikte konstruktiv zu verarbeiten, Ressourcen zu identifizieren und situationsangepasste Lösungen zu finden.

Analyse und Beratung: Auf dem Weg zu einer tragfähigen Konfliktkultur
Organisationen oder Teams mit einer tragfähigen Konfliktkultur können Differenzen und Spannungen aushalten und Konflikte im Betrieb in einen positiven Prozess umwandeln. Hierzu tragen nicht nur die Mitarbeitenden, sondern auch die Rahmenbedingungen des Unternehmens bei. Im Rahmen einer Analyse des Betriebs oder Teams werden die relevanten Arbeits-, Entscheidungsabläufe, Kommunikationsstrukturen, ungeschriebenen Regeln sowie die Betriebskultur beleuchtet und gezielte Massnahmen vorgeschlagen.

Weiterbildung: Handlungskompetenz im Umgang mit Konflikten
Kompetenzen entwickeln sich in kontinuierlicher Auseinandersetzung mit konkreten Herausforderungen. Handlungskompetenzen im Umgang mit Konflikten werden daher am besten gefördert, wenn die konkreten Konflikterfahrungen der Mitarbeitenden als Ausgangspunkt der Fortbildung dienen. Das vom IKM entwickelte Konfliktmanagement-Tool „SafeAbility“ sowie das Konfliktdrama fördert die Fähigkeit zur Analyse von Konflikten und zur Erarbeitung von Lösungen. Zusätzlich werden Grundlagen des Konfliktmanagements vermittelt und in Bezug zur Praxis gestellt.

Intensivcoaching für einzelne Mitarbeitende (mehr)